อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรทราบก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนเงื่อนไขการใช้งานให้ชัดเจนตรงไปตรงมา ครอบคลุมการสมัครบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงนโยบายการเข้าถึงที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ อ่านผ่านก่อนเริ่มใช้งานเพื่อให้มั่นใจว่าคุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย

การสมัครและการยืนยันตัวตนเงื่อนไขการฝากและถอนเงินข้อจำกัดตามภูมิภาคสิทธิในการระงับบัญชีนโยบายการใช้งานที่เป็นธรรม
5977 App ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรทราบก่อนเปิดบัญชี
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือต้องการขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิและหน้าที่ของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทุกเวลา เรามีช่องทางที่ตอบสนองรวดเร็วและพร้อมชี้แจงประเด็นที่คุณไม่แน่ใจ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการยืนยันตัวตน การระงับบัญชี หรือขอบเขตการใช้งานตามภูมิภาค ทีมของเราจะตอบคุณด้วยข้อมูลที่ชัดเจนและตรงประเด็น

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชท คุณจะเจอทีมซัพพอร์ตที่พร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขทันที ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามด่วนที่ต้องการคำตอบชัดเจนภายในไม่กี่นาที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือขอคำชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารอ้างอิงหรือคำตอบที่มีรายละเอียดเชิงลึก ทีมของเราจะตอบกลับพร้อมอธิบายข้อกำหนดที่คุณสงสัยอย่างละเอียด
ศูนย์ช่วยเหลือในแพลตฟอร์ม เข้าไปที่เมนูศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่ออ่านคำอธิบายเงื่อนไขต่างๆ ที่เราจัดเตรียมไว้ รวมถึงตัวอย่างกรณีศึกษาและคำถามที่พบบ่อย หากยังไม่ชัดเจนคุณสามารถส่งคำถามเพิ่มเติมผ่านฟอร์มได้ทันที
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบความปลอดภัยและปฏิบัติตามข้อบังคับเท่านั้น คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามเงื่อนไขที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณอนุญาต เราใช้การเข้ารหัสและมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หากคุณต้องการขอข้อมูลหรือเปลี่ยนแปลงอะไรติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บข้อมูลการสมัคร การยืนยันตัวตน และประวัติธุรกรรมไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นและป้องกันการฉ้อโกง ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและจะลบเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้แล้ว

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์ม

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมด และตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติอย่างต่อเนื่อง หากตรวจพบการพยายามเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตเราจะระงับบัญชีชั่วคราวและแจ้งให้คุณทราบทันที

สิทธิในการขอเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ หรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดหลังจากยืนยันตัวตนแล้ว

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขไว้ที่นี่ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติมได้ทุกเวลา

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสมัครบัญชีและเริ่มใช้งาน หากเราปรับปรุงเงื่อนไขเราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อหลังจากได้รับการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่

การยืนยันตัวตนช่วยป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณต้องอัปโหลดเอกสารแสดงตัวตนและยืนยันว่าบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ฝาก-ถอนเป็นของคุณเอง ขั้นตอนนี้ทำเพียงครั้งเดียว

แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านช่องทางแชทหรืออีเมล เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ หากพบการทำธุรกรรมโดยไม่ได้รับอนุญาตเราจะดำเนินการตามขั้นตอนการคืนเงินตามนโยบายและหลักฐานที่มี

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการหลังจากยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าไม่มียอดคงเหลือหรือธุรกรรมค้างอยู่ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเกมหรือบริการบางอย่างได้ อาจเป็นเพราะข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์หรือข้อกำหนดด้านกฎหมาย ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจงเฉพาะกรณี

การละเมิดข้อกำหนดอาจนำไปสู่การระงับบัญชีชั่วคราวหรือปิดบัญชีถาวร ขึ้นอยู่กับความรุนแรง เราจะตรวจสอบทุกกรณีตามหลักฐานและบันทึกระบบ หากพบการฉ้อโกงหรือการใช้งานที่เป็นอันตรายเราอาจยึดยอดคงเหลือและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต